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锐捷RIIL 用高效网络与生命赛跑 服务健康中国

  首席发言人2天前我要分享

  始建1928年,厦门大学附属中山医院(一所三级综合性医院和一所国立重点大学的研究型附属医院)一直走在医学信息化的前沿。在CHIMA 2019期间,医院开放了一个公开旅游,并接待了来自全国各地的医疗信息专家。

有了这个难得的机会,小编亲自跟随医院信息中心的高级工程师于凯。他经历了医院手术的那一天,找到了他的工作和想象力。非常不一样。

于凯是信息部门的一名操作和维护工作人员。大学毕业后,她来到厦门大学中山大学医院开设了一个与时间和生活相抗衡的日子。

运行模糊

每天都有成千上万的人带来希望。每次医院信息系统顺利连接,都会给患者提供更多的诊断和治疗机会。于凯及其同事为医生和患者提供7 * 24小时保安服务。厦门大学附属中山医院拥有100多个业务系统和230多个网络设备。支持65个部门的临床,科研和行政工作。

每年医院和急诊科的人数高达280万人次

每天,Yu Kai及其同事实时监控,重复检查,不要放弃维护设备的每一个细节。然而,有时会出现问题,业务和应用系统很多,基础设施环境复杂,并且难以定位问题。这是操作和维护工程师面临的真正问题。经常加班,到处都是“灭火”,筋疲力尽,是常态。

正在检查设备的操作和维护人员

不紊,充实而实用。让我们和小编一起走进余凯的那一天:

时间:早上7点

使命:每日检查

以前,值班工程师必须在正式访问前1小时巡逻,以确保所有IT资源正常运行。现在,每天7点,RIILIT综合业务管理平台将按时向手机发送检测报告。您还可以检查前一晚的警报发生和恢复情况,以提前发现问题和隐患。

时间:上午9点

任务:新系统已启动并正在运行

我刚刚接到电话。下午,推出了一个新系统,工程师需要准备环境。添加新的系统检查,业务拓扑,部署访问探针,您就完成了。他说,通过RIIL有针对性地部署新系统的监控任务,可以快速发现新的系统运营问题并缩短上线所需的时间。

新系统在线发货:从1周到1天

时间:中午12点

任务:临时视频会议保证

刚收到另一个临时通知,下午有一个重要的视频会议得到保证,这意味着至少有两个人午休。但是,现在可以用RIIL 5分钟替换系统定期检查。我只需要将视频会议设备添加到检查任务中。

临时任务快速响应:2人工作1中午至1人5分钟

时间:下午2点

任务:值班

我们的工程师在管理平台的大屏幕前值班,只有一个人。 RIIL帮助信息中心节省待机人力,每个人都有更多时间专注于核心业务。

在RIIL,所有IT资源都可用。您可以随时查看关键业务系统的实时状态和警报信息。

下午4点

任务:故障恢复

不知不觉到4点,工程师现在要检查新在线系统的运行数据,数据库返回值有问题。试试RIIL Cheetah新的自我修复故障的新功能,插入脚本并执行自动恢复。

故障恢复:从不可预测到1分钟

时间:下午6点

任务:数据摘要分析

即将下班,他现在将导出本季度的数据报告,总结并报告工作情况。他说,过去最麻烦的事情是组织数据,但现在使用RIIL,它可以分析多变量数据以帮助下一步做出决定。

数据汇总分析:时间到1分钟不可预测

这是运营和维护工程师余凯的日子。正如我们所看到的,良好的运营和维护工具RIILIT集成的业务管理平台,使工作更高效,更自信,更平静。医院运维人员有责任充分保证医院IT环境的稳定运行,为寻求医疗和医疗咨询的患者提供更好的IT服务。

这是健康背后的努力和医院经营者的力量。

通过高效的网络和生活为健康的中国服务。

这是RIIL的优势

RIIL,中国IT运营和维护管理负责人

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